Téléphonie IP d’entreprise
Rester joignable et pro, sans prise de tête
Fini les lignes éparpillées, les transferts compliqués et les standards illisibles. Avec la téléphonie IP, vous restez joignable partout, donnez une image pro et simplifiez votre quotidien. AMI s’occupe de tout, sans jargon ni prise de tête.
- Un seul numéro pro joignable partout (fixe, mobile, appli)
- Solution flexible, qui évolue avec votre équipe
- Installation simple, sans jargon ni prise de tête
Une ligne téléphonique qui passe par internet
Oubliez les prises murales. Avec la téléphonie IP (ou VoIP), vos appels passent par votre connexion internet.
En clair : vous appelez depuis un téléphone fixe, un mobile ou même un ordinateur, comme d’habitude, sauf que tout transite par le web.
Ce que ça change par rapport à une ligne classique
Avec l’IP, vous gagnez sur tous les tableaux :
- Flexibilité : vos appels vous suivent où que vous soyez, au bureau ou en déplacement.
- Qualité : le son est clair, sans grésillements.
- Économie : fini les coûts cachés des lignes classiques.
- Évolutivité : vous ajoutez ou retirez des postes en un clic, sans appeler un technicien.
Bref, vous passez d’un système rigide à une solution pensée pour bouger avec votre activité.
Les avantages concrets de la téléphonie IP pour votre entreprise
Passer à la téléphonie IP, ce n’est pas juste “moderniser votre ligne”. C’est gagner en efficacité, en image et en tranquillité. Voici ce que ça change concrètement pour votre quotidien.
Vous restez joignable partout
Un client appelle ? Vous décrochez depuis le bureau, votre mobile ou même à la maison. Pas de perte d’appel, pas de message oublié. La ligne vous suit où que vous soyez. Idéal si vous bougez souvent entre chantiers, rendez-vous ou déplacements.
Vous donnez une image pro avec un vrai standard
Messagerie d’accueil, mise en attente, transfert vers le bon contact… Vous offrez à vos clients une expérience fluide et pro, même si vous êtes une petite équipe. Fini le “Allô ? … Attendez je vous passe quelqu’un” à l’arrache.
Vous réduisez vos coûts télécom
Plus besoin de cumuler plusieurs lignes fixes et mobiles. Tout passe par internet, avec un seul abonnement clair, sans surcoût ni options inutiles. Et comme on installe et gère tout, pas de frais cachés ni d’intervention surprise.
Vous gagnez du temps sur la gestion technique
Pas besoin de jouer les techniciens. On s’occupe de l’installation, de la configuration et du suivi. En cas de souci, vous avez un interlocuteur humain qui répond, pas un robot qui vous balade. Résultat : moins de tracas, plus de temps pour votre métier.
Ce que vous pouvez faire avec notre solution de téléphonie IP professionnelle
Avec une bonne solution VoIP, vous ne vous contentez pas de “passer des appels” : vous reprenez le contrôle sur vos communications, simplement.
Un seul numéro pour tout gérer
- Fixe ou mobile, vous choisissez un numéro unique, celui que vos clients appellent, et que vous utilisez partout. Pratique, clair, pro.
Une messagerie d’accueil qui vous ressemble
- Votre standard décroche même quand vous ne pouvez pas. Message personnalisé, menu clair, et accueil soigné, même si vous êtes seul au téléphone.
Des redirections selon vos horaires et disponibilités
- Vous êtes fermé ? En déplacement ? En rendez-vous ? Les appels sont redirigés intelligemment, selon vos règles. Vous restez joignable quand il faut, et tranquille quand il le faut.
Transfert d’appel, mise en attente, double appel
- Un client en ligne et un deuxième qui appelle ? Vous pouvez le mettre en attente, le basculer vers un collègue, ou lui proposer de rappeler. Comme une grande entreprise, sans la complexité.
Un historique complet pour ne rien oublier
- Qui a appelé, quand, combien de temps ? Vous gardez la trace, même si l’appel a été décroché sur un portable. Pratique pour suivre les relances ou comprendre l’activité.
Ajoutez ou supprimez des lignes en un clic
- Un nouveau collaborateur à équiper ? Une ligne à désactiver temporairement ? Vous pilotez tout depuis une interface claire. Pas besoin d’attendre un technicien.
Utilisez votre ligne où vous voulez
- Téléphone de bureau, smartphone, appli sur PC ou tablette… Vous choisissez l’équipement qui vous simplifie la vie. Et vous pouvez même en changer sans stress.
Une messagerie vocale qui arrive par e-mail
- Pas le temps d’écouter vos messages un par un ? Vous recevez chaque message vocal directement par e-mail, avec la possibilité de l’écouter en un clic. Pratique pour ne rien rater, même en réunion ou en déplacement.
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FAQ sur la télécommunication d'entreprise
J’ai déjà un opérateur télécom, je peux quand même passer chez vous ?
Oui. On vous accompagne pour la résiliation, la portabilité et la mise en place. Vous ne perdez rien, vous gagnez en clarté et en efficacité.
Est-ce que je dois obligatoirement changer mon numéro si je passe à la téléphonie IP ?
Non, pas du tout. Grâce à la portabilité, vous pouvez conserver votre numéro professionnel actuel lorsque vous passez à une solution de téléphonie IP. Cela évite toute coupure de service et garantit que vos clients continuent de vous joindre sans changement. Votre image reste intacte, et la transition se fait en douceur, sans impact sur votre relation commerciale.
Est-ce que c’est adapté à une petite équipe ?
Oui, c’est justement pensé pour ça. Que vous soyez seul ou 5, 10 ou 20, la téléphonie IP pro s’adapte à votre taille, à votre organisation et à vos usages.
Que se passe-t-il si ma connexion internet coupe ? Est-ce que je perds mes appels ?
C’est une question clé ! En cas de coupure de votre accès internet (fibre, ADSL), la téléphonie IP peut basculer automatiquement vos appels vers un mobile ou une autre ligne fixe grâce à un plan de secours intégré. Vous ne perdez pas vos communications entrantes : le système est conçu pour assurer la continuité de service même en cas de panne réseau.
Est-ce que ça marche sans la fibre ?
Oui. Une bonne connexion ADSL suffit pour gérer plusieurs appels en simultané. Et si votre réseau internet est un peu limite, on vous guide pour éviter les coupures.
Est-ce que je peux garder mes téléphones fixes actuels ?
Dans de nombreux cas, oui. Si vos téléphones fixes sont compatibles avec la technologie IP, ils pourront continuer à fonctionner avec le nouveau système. Sinon, il est possible d’utiliser des adaptateurs ou de passer à des téléphones IP, plus adaptés aux fonctionnalités avancées (messagerie vocale, transfert, accueil interactif) offertes par une solution VoIP professionnelle.
Est-ce qu’il faut installer un boîtier chez moi ou tout se fait à distance ?
Tout dépend de la solution choisie. Avec un standard téléphonique cloud ou un centrex hébergé, la majorité des fonctionnalités sont accessibles en ligne via une application ou un logiciel, sans matériel lourd à installer sur site. Un simple routeur et une bonne connexion internet suffisent. Cependant, si vous optez pour un PBX physique, un boîtier (serveur PABX) pourra être installé dans vos locaux.
Combien de temps prend la mise en place d’un standard virtuel ?
En moyenne, la mise en place d’un standard téléphonique virtuel hébergé (type 3CX) prend quelques jours, selon la taille de votre entreprise et le nombre de lignes à intégrer. Tout est configuré à distance, avec des tests pour garantir la qualité des appels et la bonne gestion de vos files d’attente, de votre messagerie vocale ou des groupes d’appels.
Puis-je transférer mes appels vers mon portable facilement ?
Oui, c’est même un des grands avantages de la téléphonie d’entreprise moderne. La majorité des solutions VoIP et standards cloud permettent de transférer vos appels entrants vers un mobile ou tout autre appareil. Cela garantit une mobilité totale et une réactivité maximale, même quand vous êtes en déplacement.
Qui s’occupe de la maintenance et des mises à jour ?
Avec AMI, l’installation, la maintenance, et les mises à jour logicielles sont entièrement prises en charge par nos équipes. Vous n’avez pas besoin de mobiliser votre service informatique : le système reste à jour, sécurisé et performant, sans interruption de vos communications.
Est-ce que ça fonctionne aussi si j’ai plusieurs sites ou bureaux ?
Oui, parfaitement. La téléphonie IP et les standards cloud sont pensés pour relier plusieurs sites, multi-bureaux ou collaborateurs à distance, de manière unifiée. Vous pouvez centraliser la gestion de votre standard téléphonique, harmoniser vos messages d’accueil, vos numéros, et offrir à vos équipes un outil de communication cohérent sur tous vos lieux d’activité, même si votre entreprise grandit.
Quelle est la différence entre VoIP, standard IP, PABX, cloud, etc. ?
Le PABX, c’est l’ancien système téléphonique en local. La VoIP, c’est la version moderne, hébergée dans le cloud, plus souple et plus simple. Le standard IP, c’est ce qui centralise et gère tous vos appels entrants et sortants. AMI s’occupe de tout, vous n’avez pas à choisir entre 15 sigles.
Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais.