Le standard téléphonique virtuel, simple et pro, sans se prendre la tête
Pensé pour les petites entreprises, le standard téléphonique d’AMI vous permet de gérer vos appels pros simplement, sans jargon ni matériel compliqué.
Votre numéro sait rediriger, transférer ou prendre un message selon vos horaires ou vos dispos.
Chez AMI, on installe votre standard virtuel clé en main, avec les bonnes fonctionnalités, au bureau comme en déplacement.
- Un standard 100% virtuel
- Plus de 80 fonctionnalités : accueil personnalisé, transfert d'appel, gestion des horaires, fils d'attente, etc.
Le standard téléphonique virtuel, c’est quoi ?
C’est un standard d’entreprise hébergé dans le cloud, sans boîtier ni câbles à installer.
- Il permet de gérer vos appels pros depuis n’importe où, via une interface web ou une application mobile.
- Vous configurez votre accueil vocal, vos transferts d’appels, vos horaires… le tout à distance.
- Pas besoin de local technique ni de maintenance sur site : tout passe par internet.
Professionnaliser la gestion des appels sans complexité
Fini les appels qui tombent au mauvais moment ou les clients qui n’ont personne au bout du fil.
- Un standard virtuel, c’est une accueil pro, des transferts bien réglés et une gestion claire des horaires, sans avoir besoin de tout configurer soi-même.
- Votre image est soignée, même quand vous êtes occupé.
Rester joignable même en déplacement
Sur le chantier, en rendez-vous ou entre deux sites, vous ne ratez plus un appel important.
- Le standard virtuel redirige automatiquement les appels vers votre mobile, votre softphone ou un collaborateur disponible.
- Vous restez pro, où que vous soyez.
Réduire les appels manqués → meilleure relation client
Un appel manqué, c’est souvent un client perdu.
- Grâce aux files d’attente, à la messagerie vocale intelligente et aux groupes d’appels, vous réduisez les trous dans la raquette.
- Résultat : une communication plus fluide, une réactivité renforcée, une image plus fiable.
Plus de 80 fonctionnalités sur votre standard téléphonique virtuel
Accueil, transferts, messagerie, supervision, mobilité… Tout est là pour gérer vos appels pro efficacement, sans complexité inutile. Vous activez ce dont vous avez besoin, et on s’occupe du reste.
Accueil vocal personnalisé
- Oriente automatiquement les appels selon des choix simples (ex. “tapez 1 pour…”)
Transfert d’appel intelligent
- Redirige les appels vers le bon collaborateur, en fonction de la disponibilité
Messagerie vocale pro
- Enregistre les messages en cas d’absence, avec envoi par e-mail si besoin
Gestion des horaires
- Active des règles différentes selon les jours et heures (ex. fermeture le week-end)
Groupes d’appel
- Fait sonner plusieurs téléphones en même temps ou en cascade pour éviter les appels perdus
File d’attente avec musique ou message
- Permet aux appelants d’attendre sans raccrocher, avec un message d’attente personnalisé
Application mobile et web
- Pour prendre les appels, consulter l’historique et gérer les réglages, même à distance
Journal d’appels partagé
- Pour suivre les appels reçus, manqués ou pris en charge par l’équipe
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Notre mission
Simplifier votre organisation en réduisant le nombre de prestataires et en allégeant vos démarches administratives.
A.M.I vous propose une solution clé en main qui vous permet d’unifier l’ensemble de vos services :
Téléphonie/Internet, cybersécurité, sauvegarde/cloud et informatique. A.M.I, c’est un seul partenaire, une seule facture. Afin de vous garantir un accompagnement sans faille, nous mettons à votre disposition un expert pour chaque métier.
Tout savoir sur le standard téléphonique
Envie d’en savoir plus sur le sujet ? Voici quelques articles pour mieux comprendre le fonctionnement, les avantages et les usages concrets d’un standard téléphonique virtuel en entreprise.
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FAQ
Est-ce que je peux garder mon numéro actuel ?
Oui, grâce à la portabilité, vous conservez votre numéro professionnel actuel. C’est simple, rapide, et transparent pour vos clients.
Est-ce que ça marche si je n’ai pas la fibre ?
Oui. Un standard téléphonique virtuel fonctionne avec n’importe quelle connexion internet stable (fibre, ADSL ou 4G).
La qualité des appels dépendra de la qualité de votre réseau, mais la solution s’adapte à votre infrastructure.
Faut-il installer du matériel chez moi ou dans mon local ?
Non. Le standard virtuel est une solution hébergée, sans installation physique dans vos locaux. Tout se gère à distance, via une interface web ou une application mobile.
Est-ce que je peux recevoir mes appels sur mon portable ?
Oui. Le service permet de rediriger les appels vers votre mobile ou de répondre via une application pro. Vous restez joignable, même en déplacement.
Qui s’occupe de la configuration du standard ?
C’est AMI qui s’en occupe. On paramètre votre standard professionnel selon vos besoins : horaires, accueil vocal, transferts, groupes d’appel… Vous n’avez rien à gérer côté technique.
Est-ce que je peux changer les messages d’accueil moi-même ?
Oui. Vous pouvez modifier vos messages vocaux ou annonces d’accueil via l’interface du standard. Si besoin, notre équipe peut aussi le faire pour vous.
Que se passe-t-il si je ne réponds pas ?
Vous pouvez activer une messagerie vocale, un transfert d’appel vers un collègue ou vers votre mobile. Le but : éviter toute perte de communication avec vos clients.
Est-ce que plusieurs personnes peuvent répondre aux appels ?
Oui. Le standard téléphonique virtuel permet de créer des groupes d’appel. Les appels peuvent sonner en parallèle ou en cascade sur plusieurs téléphones professionnels.
Est-ce que je peux voir qui a appelé quand j’étais absent ?
Oui. Vous avez accès à un journal d’appels avec les appels reçus, manqués ou transférés. C’est inclus dans la solution et consultable à distance.
Est-ce que je peux transférer un appel en cours à un collègue ?
Oui, en un clic. Le transfert d’appel est une fonctionnalité standard : vous pouvez envoyer l’appel vers un autre poste ou vers un téléphone mobile.
Est-ce que c’est compatible avec mes téléphones actuels ?
Dans la plupart des cas, oui. Si vos téléphones fixes sont compatibles IP, ils peuvent être reliés au standard virtuel. Sinon, on vous propose des équipements adaptés, simples à brancher.
Est-ce que je peux ajouter un nouveau collaborateur facilement ?
Oui. Vous pouvez ajouter un poste ou une ligne en quelques clics, sans nouvelle installation. La solution téléphonique s’adapte à l’évolution de votre entreprise.
Est-ce que ça fonctionne depuis l’étranger ou en déplacement ?
Oui. Avec une connexion internet, vous accédez à votre standard virtuel depuis n’importe où, via une application mobile ou PC. Idéal pour les déplacements pros ou le télétravail.
Nos équipes vous répondront dans les meilleurs délais.