3CX vs Aircall : comparaison pour faire le meilleur choix
- Dernière mise à jour le 23/09/2024
Le choix d’une solution de communication d’entreprise est crucial. Ici, nous mettons en lumière les différences entre 3CX et Aircall, deux acteurs majeurs, pour aider les entreprises à naviguer dans cet espace complexe.
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Qu’est-ce que 3CX ?
3CX est un système de téléphonie innovant qui transforme la façon dont les entreprises communiquent. Avec des fonctionnalités comme la VoIP, la messagerie instantanée, et la vidéoconférence, il s’agit d’une solution complète de communication unifiée, adaptée à tout type d’entreprise cherchant à améliorer sa collaboration interne et externe.
Qu’est-ce que Aircall ?
Aircall est un système de téléphonie cloud conçu pour la modernité. Centrée sur la simplicité et l’intégration facile avec les outils existants, cette plateforme offre une qualité d’appel supérieure, des fonctionnalités de distribution des appels, et des intégrations natives avec les CRM, rendant la gestion des appels professionnels fluide et efficace.
Tableau comparatif de 3CX et Aircall
| Fonctionnalités | 3CX | Aircall |
|---|---|---|
| Téléphonie Cloud/VoIP | Oui | Oui |
| Videoconférence | Oui | Non |
| Messagerie Instantanée | Oui | Non |
| Distribution des Appels | Oui | Oui |
| Intégrations CRM | Oui | Oui |
| Applications Mobiles et de Bureau | Oui | Oui |
| Automatisation et Scripts d’Appels | Oui | Oui |
| Analyses et Rapports | Oui | Oui |
| Support International | Oui | Oui |
| Enregistrement d’Appels | Oui | Oui |
La comparaison entre 3CX et Aircall montre des offres différentes avec des forces uniques. 3CX se démarque par sa suite complète de communication unifiée, tandis qu’Aircall se concentre sur une expérience de téléphonie supérieure avec des intégrations puissantes. Le choix dépendra des priorités spécifiques de chaque entreprise en matière de communication.
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