3CX vs Webex : comparaison pour faire le meilleur choix
- Dernière mise à jour le 17/10/2023
Dans le monde dynamique de la communication d’entreprise, choisir la solution adaptée peut transformer la collaboration et la productivité. Ce comparatif se concentre sur 3CX et Webex, deux acteurs majeurs dans ce domaine.
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Qu’est-ce que 3CX ?
3CX est une solution de standard téléphonique professionnelle. Elle offre une communication unifiée grâce à sa plateforme innovante de VoIP et de téléphonie. Conçue pour les entreprises de toutes tailles, 3CX est appréciée pour sa flexibilité, sa facilité d’utilisation et ses fonctionnalités telles que la messagerie instantanée, la vidéoconférence, et l’intégration CRM.
Qu’est-ce que Webex ?
Webex est une application puissante principalement axée sur la vidéoconférence, la téléphonie d’entreprise et les solutions de collaboration. Son histoire est marquée par la constance dans l’innovation. Webex propose des fonctionnalités étendues allant de la messagerie instantanée aux événements web en passant par la formation en ligne, le tout dans une plateforme unifiée.
Tableau comparatif de 3CX et Webex
| Fonctionnalités | 3CX | Webex |
|---|---|---|
| Plateforme UCaaS | Oui | Oui |
| Appels Vidéo et Audio | Oui | Oui |
| Messagerie Instantanée | Oui | Oui |
| Automatisation de la Réception d’Appels | Oui | Oui |
| Intégration CRM | Oui | Non |
| Administration via Interface Web | Oui | Oui |
| Compatibilité Mobile | Oui | Oui |
| Planification d’Événements en Ligne | Non | Oui |
| Formation en Ligne | Non | Oui |
| Assistance Téléphonique 24/7 | Non | Oui |
Cette comparaison met en évidence les fonctionnalités clés de chaque solution, montrant que 3CX excelle dans la téléphonie et la communication unifiée, tandis que Webex est robuste dans la vidéoconférence et les solutions de collaboration étendues. Il est essentiel pour les entreprises de choisir en fonction de leurs besoins spécifiques.
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